Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 98xin, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
98xin Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để xác minh.
Hỗ trợ tài khoản Với yêu cầu phức tạp liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bộ phận tài khoản xử lý trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng giao dịch. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin cá nhân. Cookie phân tích được dùng để theo dõi hành vi truy cập trên điện thoại nhằm cải thiện giao diện — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ theo thời hạn quy định trước khi xóa an toàn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm cả giao dịch ví điện tử.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được giữ trong thời gian quy định rồi xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán nội địa chỉ tiếp cận dữ liệu giới hạn và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie phân tích theo dõi hành vi truy cập trên điện thoại để cải thiện giao diện. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ trong suốt thời gian sử dụng. Tài khoản không còn hoạt động được lưu theo thời hạn quy định trước khi xóa an toàn.

Chính sách áp dụng cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.