Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 98xin

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 98xin, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
98xin Quy định sử dụng dịch vụ tại 98xin
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

98xin áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy trình kiểm soát nội bộ và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn khỏi truy cập trái phép.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền theo quy trình nội bộ; không chia sẻ thông tin cá nhân ra bên ngoài ngoài phạm vi điều khoản.

Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với xác minh danh tính.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và có thể tra cứu trực tiếp trong phần quản lý ví tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo đúng quy trình xác minh để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, dành cho các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận bằng tài liệu hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 98xin để được phản hồi nhanh về tình trạng tài khoản và các thắc mắc về quy định sử dụng dịch vụ.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 98xin. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 98xin, bao gồm nạp tiền, tham gia trò chơi và rút tiền, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm chia sẻ thông tin đăng nhập, sử dụng tài khoản thay cho người khác hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản và được xử lý qua quy trình xác minh tài khoản trước khi hoàn tất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp theo quy định hiện hành tại nơi bạn ở.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.